{"id":12505,"date":"2025-08-05T11:30:07","date_gmt":"2025-08-05T15:30:07","guid":{"rendered":"https:\/\/wright.cl\/sitio\/?p=12505"},"modified":"2025-08-05T11:30:07","modified_gmt":"2025-08-05T15:30:07","slug":"seguridad-psicologica-la-base-invisible-de-los-equipos-que-prosperan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wright.cl\/sitio\/2025\/08\/05\/seguridad-psicologica-la-base-invisible-de-los-equipos-que-prosperan\/","title":{"rendered":"Seguridad psicol\u00f3gica: la base invisible de los equipos que prosperan"},"content":{"rendered":"

Este mes en WRIGHT Consultores, queremos detenernos en un concepto tan poderoso como silencioso: la <\/span>seguridad psicol\u00f3gica<\/strong>. Inspirados por el libro <\/span>Seguridad Psicol\u00f3gica<\/em><\/strong> <\/span>de la colecci\u00f3n de inteligencia emocional de Harvard Business Review, abrimos la conversaci\u00f3n sobre lo que realmente permite a las personas dar lo mejor de s\u00ed mismas en el trabajo: <\/span>sentirse seguras para hablar, proponer, equivocarse y ser escuchadas.<\/strong><\/p>\n

Amy Edmondson<\/strong> <\/span>\u2014la gran impulsora del concepto\u2014 lo resume as\u00ed: <\/span>\u00abLa seguridad psicol\u00f3gica es la creencia compartida de que el equipo es un espacio seguro para asumir riesgos interpersonales.\u00bb<\/em><\/strong> <\/span>\u00bfQu\u00e9 significa esto en la pr\u00e1ctica? Que puedo decir \u201cno entiendo\u201d, \u201ctengo otra idea\u201d, \u201cnecesito ayuda\u201d o incluso \u201cno estoy bien\u201d, sin miedo a ser juzgado, ridiculizado o sancionado.<\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 pasa cuando esto no existe?<\/h3>\n

Tal como plantea <\/span>Sarah Noll Wilson<\/strong><\/a>, en entornos inseguros las personas evitan las conversaciones dif\u00edciles, se guardan lo que sienten y el conflicto se acumula en silencio. Ese silencio, m\u00e1s temprano que tarde, se transforma en <\/span>desconexi\u00f3n emocional<\/strong>, <\/span>estr\u00e9s cr\u00f3nico<\/strong> <\/span>o <\/span>rotaci\u00f3n silenciosa<\/strong>.<\/p>\n

En Chile, los datos hablan fuerte:<\/strong><\/p>\n

\ud83d\udd38 El <\/span>67% de las enfermedades laborales<\/strong> <\/span>est\u00e1n relacionadas con salud mental.<\/p>\n

\ud83d\udd38 Solo el <\/span>13% de los trabajadores<\/strong> <\/span>se siente c\u00f3modo hablando de estos temas en su trabajo. <\/span><\/p>\n

\ud83d\udd38 M\u00e1s del <\/span>33% de licencias m\u00e9dicas<\/strong> <\/span>presentadas en 2024 fueron por trastornos mentales. <\/span><\/p>\n

\ud83d\udd38 Un <\/span>33% de las personas considera insuficientes<\/strong> <\/span>las medidas de bienestar en su empresa.<\/p>\n

Detr\u00e1s de estos n\u00fameros hay una cultura que muchas veces sigue funcionando en autom\u00e1tico: con buenas intenciones, pero sin las herramientas reales para cuidar de las personas. <\/span>Lo que no se conversa, se acumula.<\/strong> <\/span>Y cuando no hay espacios seguros para hablar, el cuerpo termina haci\u00e9ndolo por nosotros.<\/p>\n

Este escenario hace a\u00fan m\u00e1s relevante lo que est\u00e1 ocurriendo a nivel legal en nuestro pa\u00eds, a <\/span>un a\u00f1o desde que entr\u00f3 en vigencia de la Ley Karin (Ley 21.643)<\/strong>, que exige a las empresas implementar protocolos claros para prevenir el acoso laboral y la violencia en el trabajo, especialmente desde un enfoque de g\u00e9nero.<\/p>\n

Un reportaje reciente de La Tercera<\/strong><\/a> <\/span>indica que <\/span>m\u00e1s del 81% de las activaciones de atenci\u00f3n psicol\u00f3gica temprana<\/strong> <\/span>en este primer a\u00f1o se han relacionado con casos de presunto acoso laboral. Muchas empresas han comenzado a tratar estos casos junto con la prevenci\u00f3n del burnout, reconociendo la ra\u00edz com\u00fan: <\/span>una falta de cuidado organizacional sostenido<\/strong>.<\/p>\n

Sin embargo, la implementaci\u00f3n sigue siendo desigual. Seg\u00fan un estudio del Centro UC y la ACHS, solo el <\/span>45,2% de las microempresas<\/strong> <\/span>ha implementado protocolos de prevenci\u00f3n, en contraste con el <\/span>91,2% en grandes empresas<\/strong> <\/span>(El Pa\u00eds<\/em>). Esta brecha genera entornos de inseguridad para miles de personas, especialmente en sectores m\u00e1s precarizados.<\/p>\n

De hecho, un estudio publicado en <\/span>PubMed<\/em> <\/span>revel\u00f3 que el <\/span>18% de los trabajadores chilenos<\/strong> <\/span>reporta s\u00edntomas de estr\u00e9s laboral. Al observar el g\u00e9nero, el impacto es a\u00fan mayor en mujeres: <\/span>23,8% versus 14,8% en hombres<\/strong>. Adem\u00e1s, cerca del <\/span>30% de las mujeres<\/strong> <\/span>en condiciones laborales precarias muestra <\/span>malestar psicol\u00f3gico significativo<\/strong>, comparado con un16,5% en hombres.<\/p>\n

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No se trata solo de cuidar, sino de habilitar<\/h3>\n

Crear un entorno psicol\u00f3gicamente seguro no es solo \u201cser buena onda\u201d o \u201ctener buena onda\u201d: se trata de fomentar <\/span>la inclusi\u00f3n<\/strong><\/a>, la<\/strong> <\/span>confianza, la curiosidad, la tolerancia al error y la empat\u00eda<\/strong> <\/span>como condiciones para pensar juntos, resolver conflictos, innovar y crecer como equipo.<\/p>\n

Laura Delizonna<\/strong><\/a> plantea que los equipos de alto rendimiento tienen una cosa en com\u00fan: <\/span>confianza activa<\/em>. Y esa confianza no es espont\u00e1nea: se cultiva con estrategias claras, l\u00edderes preparados y una cultura que valora el respeto tanto como el resultado.<\/p>\n

Por su parte, Diana O\u2019Brien<\/strong><\/a> sostiene que construir una cultura emp\u00e1tica implica <\/span>ver realmente a las personas<\/em>, no solo sus cargos o sus indicadores. Porque sin conexi\u00f3n humana no hay verdadero compromiso.<\/p>\n

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\u00bfC\u00f3mo se ve esto en la pr\u00e1ctica?<\/h3>\n

Desde WRIGHT acompa\u00f1amos a organizaciones a trabajar estas dimensiones desde un enfoque integral. Lo hacemos a trav\u00e9s de:<\/p>\n