Las condiciones laborales en el mundo han experimentado grandes cambios en las \u00faltimas d\u00e9cadas, trayendo mayores exigencias para los trabajadores y menor capacidad de control sobre sus tareas, lo que ha sido identificado como fuentes de estr\u00e9s laboral y asociado al desarrollo de diversas patolog\u00edas: osteomusculares, cardiovasculares, mentales, al igual que al ausentismo.El estr\u00e9s, el acoso y el malestar f\u00edsico y ps\u00edquico que sufren muchos trabajadores y trabajadoras son muchas veces el resultado de una mala organizaci\u00f3n del trabajo y no de un problema individual, de personalidad o que responda a circunstancias personales o familiares.<\/p>\n
Para la evaluaci\u00f3n de los riesgos psicosociales<\/strong> existen m\u00e9todos avalados por estudios cient\u00edficos y no debe aceptarse cualquier m\u00e9todo. Los y las trabajadoras, y sus representantes, tienen derecho a exigir la proteccion de su salud y para ello a participar propositivamente en todas las etapas de la prevenci\u00f3n de riesgos laborales , tambi\u00e9n en relaci\u00f3n a la prevenci\u00f3n de riesgos psicosociales.<\/p>\n Cu\u00e1les son los riesgos psicosociales<\/strong> 1. exceso de exigencias psicol\u00f3gicas:<\/strong> cuando hay que trabajar r\u00e1pido o de forma irregular, cuando el trabajo requiere que escondamos los sentimientos, callarse la opini\u00f3n, tomar decisiones dif\u00edciles y de forma r\u00e1pida;<\/p>\n 2. falta de influencia y de desarrollo:<\/strong> cuando no tenemos margen de autonom\u00eda en la forma de realizar nuestras tareas, cuando el trabajo no da posibilidades para aplicar nuestras habilidades y conocimientos o carece de sentido para nosotros, cuando no podemos adaptar el horario a las necesidades familiares, o no podemos decidir cu\u00e1ndo se hace un descanso;<\/p>\n 3. falta de apoyo y de calidad de liderazgo: <\/strong>cuando hay que trabajar aislado, sin apoyo de los superiores o compa\u00f1eros y compa\u00f1eras en la realizaci\u00f3n del trabajo, con las tareas mal definidas o sin la informaci\u00f3n adecuada y a tiempo;<\/p>\n 4. escasas compensaciones<\/strong>: cuando se falta al respeto, se provoca la inseguridad contractual, se dan cambios de puesto o servicio contra nuestra voluntad, se da un trato injusto, o no se reconoce el trabajo, el salario es muy bajo, etc.<\/p>\n 5. la doble presencia: <\/strong>el trabajo dom\u00e9stico y familiar supone exigencias cotidianas que deben asumirse de forma simult\u00e1nea a las del trabajo remunerado. La organizaci\u00f3n del trabajo en la empresa puede impedir la compatibilizaci\u00f3n de ambos trabajos, a pesar de disponer de herramientas y normativa para la conciliaci\u00f3n de la vida laboral y familiar. Las mujeres siguen realizando y responsabiliz\u00e1ndose del trabajo dom\u00e9stico y familiar, por lo que la doble presencia es m\u00e1s prevalente entre el colectivo de mujeres.<\/p>\n En Chile, los objetivos sanitarios del pa\u00eds definidos para el a\u00f1o 2020 plantean disminuir la incidencia de enfermedades profesionales, entre las cuales, los factores psicosociales son parte relevante del problema. Por ello se hace necesario identificar y conocer dichos factores y su real incidencia en el \u00e1mbito laboral. Si bien es cierto, se han hecho varios esfuerzos para medir el estr\u00e9s relacionado con el trabajo, no exist\u00eda en el pa\u00eds una metodolog\u00eda validada para medir estos riesgos psicosociales del ambiente laboral. Se requier\u00eda, entonces, un instrumento de medici\u00f3n de riesgos psicosociales que recogiera informaci\u00f3n desde los trabajadores, construido con un riguroso dise\u00f1o metodol\u00f3gico.<\/p>\n El Copenhagen Psychosocial Questionnaire <\/strong>(COPSOQ)28, del Instituto Nacional de Seguridad y Salud Laboral de Dinamarca, fue traducido, validado y estandarizado en castellano y denominado Cuestionario ISTAS 21<\/strong>. El COPSOQ incluy\u00f3 dimensiones de influyentes modelos de riesgo psicosocial ocupacional, pero tambi\u00e9n incluye otras dimensiones que permiten una comprensi\u00f3n m\u00e1s amplia de las condiciones del trabajo.<\/p>\n Posteriormente, la Superintendencia de Seguridad Social <\/strong>decidi\u00f3 validarlo a nivel nacional, con la colaboraci\u00f3n de la Direcci\u00f3n del Trabajo, el Instituto de Salud P\u00fablica de Chile y la Escuela de Salud P\u00fablica de la Universidad de Chile, con la asesor\u00eda directa de los autores del ISTAS 21. Mediante la Resoluci\u00f3n Exenta N\u00ba 336 (12\/06\/2013) del Ministerio de Salud aprob\u00f3 el Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo, <\/strong>el cual incluye el \u201cCuestionario SUSESO\/ISTAS 21\u201d y el \u201cInstrumento de Evaluaci\u00f3n de Medidas para la Prevenci\u00f3n de Riesgos Psicosociales en el Trabajo\u201d.<\/p>\n El sistema de medici\u00f3n de ISTAS es utilizado en las empresas chilenas desde Septiembre de 2013, siendo obligatorio en los sectores: Transporte, Intermediaci\u00f3n Financiera y Comercio. Sin embargo, a partir de Septiembre del 2015 <\/strong>el sistema de medici\u00f3n de ISTAS 21 ser\u00e1 obligatorio en todos los sectores productivos del pa\u00eds.<\/p>\n \u00bfEn qu\u00e9 consiste el Cuestionario SUSESO\/ISTAS 21?<\/strong> Las dimensiones que mide el Cuestionario SUSESO\/ISTAS 21, son 5:<\/strong> Las preguntas, est\u00e1n agrupadas bajo estas dimensiones, y tienen cinco alternativas de respuesta: Siempre; La mayor\u00eda de las veces; Algunas veces; Solo unas pocas veces; Nunca.<\/p>\n Cuenta con 2 versiones, una Versi\u00f3n Breve y una Versi\u00f3n Completa: \u00bfQui\u00e9n tiene que aplicar el cuestionario SUSESO\/ISTAS 21?<\/strong><\/p>\n Ser\u00e1 responsabilidad del empleador medir la exposici\u00f3n a riesgo psicosocial y contar con acciones necesarias para disminuir y\/o eliminar sus efectos. Lo anterior se realiza mediante la planificaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de acciones espec\u00edficas, as\u00ed como implementando campa\u00f1as de difusi\u00f3n y sensibilizaci\u00f3n. El objetivo de esto es informar respecto a la medici\u00f3n y conseguir una alta participaci\u00f3n de los trabajadores en la aplicaci\u00f3n del cuestionario.<\/p>\n Para la aplicaci\u00f3n del cuestionario SUSESO\/ISTAS 21 debe existir acuerdo entre los trabajadores y la empresa u organizaci\u00f3n, representados en el Comit\u00e9 de Evaluaci\u00f3n y Gesti\u00f3n de Factores Psicosociales. Es responsabilidad de la empresa generar sus propias medidas correctivas.<\/p>\n 1) Situaci\u00f3n \u201cSin Riesgo\u201d. <\/strong>Si la medici\u00f3n arroja que las cinco dimensiones medidas est\u00e1n dentro del nivel de riesgo bajo, la situaci\u00f3n se considerar\u00e1 como \u201cSin Riesgo\u201d y deber\u00e1 repetirse el proceso de evaluaci\u00f3n dentro de un plazo de 2 a\u00f1os.<\/p>\n 2) Situaci\u00f3n \u201cRiesgo Medio\u201d. <\/strong>Si existen al menos una dimensi\u00f3n cuyos resultados se ubican en riesgo moderado, la situaci\u00f3n se considerar\u00e1 como \u201cRiesgo Medio\u201d, y la organizaci\u00f3n deber\u00e1 implementar medidas correctivas locales en un plazo de 3 meses.<\/strong> El proceso de evaluaci\u00f3n mediante el Cuestionario SUSESO\/ISTAS 21versi\u00f3n breve deber\u00e1 repetirse en un plazo no superior a 1 a\u00f1o.<\/p>\n 3) Situaci\u00f3n \u201cRiesgo Alto\u00bb. <\/strong>Si existen 1 o 2 dimensiones en riesgo alto, la situaci\u00f3n se considerar\u00e1 como \u201cRiesgo Alto \/ Nivel 1\u201d. En este caso, la organizaci\u00f3n tiene un plazo de 03 meses para implementar las medidas correctivas locales para las dimensiones en evaluaci\u00f3n,<\/strong> y volver evaluar la presencia del riesgo mediante el Cuestionario SUSESO\/ ISTAS 21 versi\u00f3n breve, 06 meses despu\u00e9s de ejecutar las acciones correctivas.<\/p>\n Si existen 3 dimensiones en riesgo alto, la situaci\u00f3n se considerar\u00e1 como \u201cRiesgo Alto \/ Nivel<\/strong> 2\u201d.<\/strong> En esta situaci\u00f3n, la organizaci\u00f3n tiene un plazo de 06 meses para realizar medidas correctivas locales para las dimensiones en evaluaci\u00f3n, junto con informar a su organismo administrador. <\/strong>La organizaci\u00f3n debe tambi\u00e9n reevaluar a los 12 meses, los niveles de riesgo de los factores psicosociales, a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n del mismo instrumento. Si en dicha reevaluaci\u00f3n, los factores medidos disminuyeron, se informa al organismo administrador, y se reeval\u00faa cada dos a\u00f1os.<\/p>\n Si se mantiene o aumenta el nivel de riesgo, o si existen 4 o 5 dimensiones en riesgo alto (\u201cRiesgo Alto \/ Nivel 3\u201d), la organizaci\u00f3n deber\u00e1 informar al OAL<\/strong> (Organismo Administrador de la Ley), el cual informar\u00e1 a SEREMI de Salud y SUSESO. Esta metodolog\u00eda consiste en aplicar el Cuestionario SUSESO-ISTAS 21 en su versi\u00f3n completa. Posteriormente, a partir de los resultados de esta metodolog\u00eda, el entregar\u00e1 a la organizaci\u00f3n recomendaciones de medidas correctivas para que sean realizadas e incorporadas en un plazo de 06 meses.<\/strong><\/p>\n Los resultados arrojados por el cuestionario SUSESO ISTAS 21, deben estar disponibles para conocimiento de los organismos competentes de la Ley 16.744 (Usuarios tipo I).<\/p>\n En WRIGHT apoyamos a las organizaciones en tanto en la medici\u00f3n de los riesgos psicosociales as\u00ed como en la implementaci\u00f3n de acciones preventivas, correctivas y de mejora que contribuyan a la generaci\u00f3n de un entorno de trabajo de bienestar y satisfacci\u00f3n. Complementamos nuestro servicio con assessments de reconocimiento mundial que permiten profundizar el diagn\u00f3stico del estr\u00e9s laboral, as\u00ed como identificar las fortalezas y limitaciones de los estilos de liderazgo y gesti\u00f3n a todo nivel organizacional. Nuestras metodolog\u00edas abarcan el coaching, la capacitaci\u00f3n y la generaci\u00f3n de espacios constructivos de conversaci\u00f3n y coordinaci\u00f3n, que estimulen la co-construcci\u00f3n de climas de trabajo que nuestros clientes anhelan alcanzar.<\/p>\n Para mayor informaci\u00f3n cont\u00e1ctenos en <\/p>\n
\nSon caracter\u00edsticas nocivas de la organizaci\u00f3n del trabajo, que podemos identificar a trav\u00e9s de cuatro dimensiones:<\/p>\n
\nSe trata de un cuestionario de preguntas, las cuales est\u00e1n referidas a distintas dimensiones que, de acuerdo a la evidencia cient\u00edfica, est\u00e1n relacionadas con los factores de riesgos psicosociales en el trabajo.<\/p>\n
\nExigencias psicol\u00f3gicas en el trabajo.<\/strong>
\nTrabajo activo y desarrollo de habilidades.<\/strong>
\nApoyo social en la empresa y calidad del liderazgo.<\/strong>
\nCompensaciones y estima.<\/strong>
\nDoble presencia.<\/strong><\/p>\n
\nEl Cuestionario SUSESO\/ISTAS 21 \u2013 Versi\u00f3n Breve<\/strong> se compone de 20 preguntas, las cuales eval\u00faan las mismas dimensiones que la versi\u00f3n completa.
\nEl Cuestionario SUSESO\/ISTAS 21 \u2013 Versi\u00f3n Completa<\/strong> corresponde a la versi\u00f3n \u00edntegra de este instrumento. Contiene 21 \u00edtems y 91 sub-\u00edtems (preguntas).<\/p>\n
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