{"id":8052,"date":"2020-03-23T00:48:25","date_gmt":"2020-03-23T03:48:25","guid":{"rendered":"https:\/\/wright.cl\/sitio\/?p=8052"},"modified":"2020-04-24T20:54:22","modified_gmt":"2020-04-24T23:54:22","slug":"nuevos-aprendizajes-y-competencias-para-el-teletrabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wright.cl\/sitio\/2020\/03\/23\/nuevos-aprendizajes-y-competencias-para-el-teletrabajo\/","title":{"rendered":"Nuevos Aprendizajes y Competencias para el TELETRABAJO"},"content":{"rendered":"\n<p>En Chile, en Marzo del 2020, el Senado aprob\u00f3 el proyecto que busca regular el <strong><em>tele-trabajo<\/em><\/strong> y el <em><strong>trabajo a distancia<\/strong><\/em>, de manera que exista la posibilidad de que empleadores y trabajadores establezcan, al<strong> inicio o durante<\/strong> la relaci\u00f3n laboral, la prestaci\u00f3n de servicios fuera de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>El proyecto de ley define como <strong><em>tele-trabajo<\/em><\/strong> aquel que un trabajador realiza utilizando medios tecnol\u00f3gicos, inform\u00e1ticos o de telecomunicaciones. Por su parte, el <strong><em>trabajo a distancia<\/em><\/strong> se entiende como el pacto que faculta al trabajador a prestar sus servicios en forma <strong>total o parcial <\/strong>desde su domicilio o desde lugares distintos a los establecimientos de la empresa.   <\/p>\n\n\n\n<p>A\u00fan cuando el <strong><em>tele-trabajo<\/em><\/strong> y el <strong><em>trabajo a distancia<\/em><\/strong> se vienen utilizando con mucho \u00e9xito hace varios a\u00f1os en el mundo, los acontecimientos de las \u00faltimas semanas han llevado a estas modalidades de trabajo, a ser, en muchas empresas, las \u00fanicas formas de comunicarse y dar continuidad a su operaci\u00f3n, especialmente debido a la necesidad de aislamiento social que ha demandado el <strong>COVID-19.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Organizaciones, l\u00edderes y trabajadores est\u00e1n desafiados hoy, no solo por el hecho de tomar medidas para protegerse del contagio del <strong>Corona-virus<\/strong>, sino que tambi\u00e9n al<strong> cambio de paradigmas y pr\u00e1cticas<\/strong> respecto a c\u00f3mo nos desempe\u00f1amos a trav\u00e9s del uso mayor de tecnolog\u00eda y\/o sin una supervisi\u00f3n <em>tradicional<\/em> presencial de las actividades.<\/p>\n\n\n\n<p>Este cambio,<strong> implica un aprendizaje <\/strong>(as\u00ed como tambi\u00e9n un des-aprendizaje) y <strong>desarrollar o potenciar nuevas competencias <\/strong>que, probablemente, no se utilizaban con la misma intensidad hasta hace unas semanas, como por ejemplo, <strong>la auto-gesti\u00f3n, <\/strong>la conducci\u00f3n de <strong>reuniones virtuales<\/strong>&nbsp;o,&nbsp;incluso,&nbsp;la&nbsp;<strong>utilizaci\u00f3n&nbsp;de&nbsp;herramientas&nbsp;tecnol\u00f3gicas<\/strong>&nbsp;para&nbsp; apoyar&nbsp;la&nbsp;productividad.<\/p>\n\n\n\n<p>Un reciente art\u00edculo de la <em>Harvard Business Review<\/em> <em>(A Guide to Managing Your Newly Remote Workers )<\/em> se\u00f1ala <strong>diversos \u00e1mbitos<\/strong> que los l\u00edderes deben tomar en cuenta a la hora de gestionar a sus equipos en forma remota, y que tienen su base en diversas investigaciones.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"color:#177988\" class=\"has-text-color\">Lo primero es<strong> comprender que el trabajo remoto puede ser especialmente demandante.<\/strong> Poner atenci\u00f3n a estos aspectos, permitir\u00e1 que el nivel de desempe\u00f1o de las personas no decaiga:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>La falta de comunicaci\u00f3n cara a cara<\/strong> puede generar ansiedad tanto para l\u00edderes como colaboradores. Los primeros, porque pueden creer que sus trabajadores no trabajar\u00e1n eficientemente y, estos \u00faltimos, porque dejan de tener informaci\u00f3n necesaria o, simplemente, falta de atenci\u00f3n o interacci\u00f3n con su jefatura o colegas.<\/li><li><strong>La falta de acceso fluido a la informaci\u00f3n <\/strong>puede hacer que las personas necesiten destinar mucho tiempo para solicitar y recibir informaci\u00f3n de sus colegas, especialmente, si la organizaci\u00f3n no cuenta con los medios tecnol\u00f3gicos o cultura que lo facilite. Eso tiene un impacto tanto en la tarea como en las relaciones interpersonales, cuando no existe la suficiente sincron\u00eda.<\/li><li><strong>El aislamiento social <\/strong>ha&nbsp;sido una de las principales quejas de quienes trabajan de manera remota, ya que pierden las interacciones informales que se dan en el entorno de una oficina. Esto, a largo plazo, puede afectar la productividad y la motivaci\u00f3n de las personas, por lo que es un <strong>factor muy relevante hoy,<\/strong> considerando que pueden extenderse las semanas en que trabajaremos desde casa, a causa de la contingencia. <\/li><li><strong>Las distracciones en el hogar<\/strong> est\u00e1n siendo hoy en d\u00eda un gran factor de preocupaci\u00f3n, tanto porque el trabajo a distancia en muchos casos se dio de <strong>manera repentina<\/strong> <em>(y no todas las personas cuentan con un espacio adecuado para concentrarse o estar c\u00f3modos trabajando)<\/em> y porque quienes tienen hijos deben, adem\u00e1s, destinar gran parte del d\u00eda al cuidado, alimentaci\u00f3n, entretenimiento y educaci\u00f3n de los mismos en casa.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Luego de tomar consciencia de estos elementos, lo siguiente es poner en pr\u00e1ctica<strong> acciones para prevenir o para disminuir el impacto negativo<\/strong> de estos desaf\u00edos lo m\u00e1s que se pueda, de acuerdo a las circunstancias que estamos viviendo en todo en el mundo.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"color:#216e8f\" class=\"has-text-color\"><strong>Estas recomendaciones ser\u00e1n de alta utilidad, tanto si buscas una mejor auto-gesti\u00f3n de tu jornada diaria, como si est\u00e1s a cargo de un equipo y buscas mantenerlos comprometidos y enfocados:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Establece rutinas diarias para la coordinaci\u00f3n<\/strong>, ya sea a trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas o video llamadas (idealmente grupales), con un <strong>enfoque interactivo <\/strong>en donde sea posible compartir el estado de actividades realizadas y pendientes, hacer consultas o manifestar opiniones y sentimientos. Motiva la auto-gesti\u00f3n de la productividad personal, y monitorea actividades e indicadores clave para hacer seguimientos de tu propio desempe\u00f1o o del equipo que diriges.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Planifica tu semana de trabajo, y la rutina que seguir\u00e1s d\u00eda a d\u00eda<\/strong>, de manera que puedas cuidar de tu propio bienestar y el de las personas con quienes vives: establece breaks para descansar, para alimentarte, para hacer ejercicio f\u00edsico, para realizar quehaceres del hogar, para conversar con la familia y amigos, para entretenerte, entre otros. Intenta destinar un espacio de tu hogar para trabajar en donde puedas tener comodidad y concentraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ampl\u00eda las v\u00edas de comunicaci\u00f3n en el trabajo<\/strong>, agregando al correo electr\u00f3nico, mecanismos de comunicaci\u00f3n m\u00e1s instant\u00e1nea e informal. Muchas organizaciones cuentan con sus propias plataformas de mensajer\u00eda instant\u00e1nea interna y de video conferencia, sin embargo, tambi\u00e9n pueden ser buenas opciones la plataforma ZOOM, Google Hangouts, las video llamadas a trav\u00e9s de WhatsApp, entre otras. En todos los casos, es muy importante velar por el resguardo y seguridad de la informaci\u00f3n que se comparte.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Co-crea junto a las otras personas en el trabajo nuevas \u00abclaves\u00bb de comunicaci\u00f3n<\/strong>, por ejemplo, establecer cu\u00e1l ser\u00e1 el mecanismo para comunicarse en caso de urgencias o los horarios que m\u00e1s les acomodan a todos para coordinarse, especialmente, en el caso de quienes combinan sus actividades laborales con el cuidado de hijos o familiares.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Potencia tus habilidades de comunicaci\u00f3n, socializaci\u00f3n y empat\u00eda <\/strong>desplegando conductas que inviten a las personas a una interacci\u00f3n fluida e informal, que generen espacios para compartir sentimientos y ofrecer apoyo, y <strong>emociones como la esperanza, la compasi\u00f3n y el entusiasmo<\/strong>, especialmente en los momentos que vivimos y que vendr\u00e1n. Es importante cultivar <strong>la flexibilidad con nosotros mismos y con los dem\u00e1s,<\/strong> debido a que, el estr\u00e9s que genera la situaci\u00f3n actual, afecta aspectos como nuestro estado emocional, la memoria, la toma de decisiones y el aprendizaje. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Si has recibido entrenamiento en el Modelo de Comunicaci\u00f3n DISC,<\/strong> realiza un Mapeo de los estilos predominantes de tus interlocutores y establece sus necesidades de comunicaci\u00f3n y gesti\u00f3n en este nuevo contexto. De esta manera, podr\u00e1s actualizar tus estrategias de adaptaci\u00f3n para generar una mayor sinton\u00eda comunicacional a la distancia y con el uso de tecnolog\u00eda. <\/p>\n\n\n\n<p>En las pr\u00f3ximas semanas estaremos compartiendo m\u00e1s TIPS relacionados con el Modelo DISC, la conducci\u00f3n de reuniones virtuales, c\u00e1psulas de respiraci\u00f3n, entre otros, por lo que<strong> te invitamos a suscribirte <\/strong>a nuestro <a href=\"https:\/\/wright.cl\/sitio\/2020\/03\/19\/wrightcontigo-comunicado-wright-ante-el-covid-19\/\"><strong>Bolet\u00edn Electr\u00f3nico #WRIGHTcontigo<\/strong><\/a><strong> <\/strong>para mantenerte informado(a). <a href=\"https:\/\/wright.cl\/sitio\/2020\/03\/19\/wrightcontigo-comunicado-wright-ante-el-covid-19\/\">Ingresar aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p style=\"color:#177988\" class=\"has-text-color\"><strong>Finalmente, te invitamos a estar abierto a extraer aprendizajes y buenas pr\u00e1cticas de esta nueva forma de vincularnos y trabajar, para poder mantenerlas en el futuro.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p style=\"color:#177988\" class=\"has-text-color\">De hecho, el trabajo remoto es tambi\u00e9n una <strong>gran fuente de satisfacci\u00f3n&nbsp;y&nbsp;retenci\u00f3n laboral&nbsp;<\/strong> para muchas personas ya que entrega alta flexibilidad (por ejemplo, para compatibilizar otros inter\u00e9s y roles) y <strong>aumenta los niveles de productividad<\/strong> en quienes se ven afectados por distractores presentes en el entorno laboral presencial.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"color:#d20f66\" class=\"has-text-color\"><strong>#QuedateenCasa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Alejandra Wright<br>Directora Ejecutiva<br><a href=\"mailto:alejandra@wright.cl\">alejandra@wright.cl<\/a><br><a href=\"http:\/\/www.wright.cl\">www.wright.cl<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Chile, en Marzo del 2020, el Senado aprob\u00f3 el proyecto que busca regular el tele-trabajo y el trabajo a distancia, de manera que exista la posibilidad de que empleadores y trabajadores establezcan, al inicio o durante la relaci\u00f3n laboral, la prestaci\u00f3n de servicios fuera de la empresa. 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