Por María Paz Wright, Gerente de Proyectos y Facilitadora Senior de WRIGHT.
En estos días de contingencia por el COVID-19, una de las recomendaciones más frecuentes es que mantengamos el Distanciamiento Físico y mantener la Conexión Social o Emocional con colegas y clientes.
Muchas empresas han decidido proporcionar a sus trabajadores la posibilidad de realizar Teletrabajo con el objetivo de darle continuidad a la Atención de sus Clientes. Sin embargo, otras compañías han acomodado su forma de Atención Presencial, manteniendo la debida distancia y visitando a los clientes de acuerdo a sus necesidades.
En esta Guía hemos encontrarás una serie de recomendaciones a considerar en el servicio que brindas a tus clientes (internos y externos) de manera que cuides la cercanía y calidad en tus interacciones.
Te invitamos a continuación a descargar la Guía de Auto Instrucción “Atención de Clientes en Tiempos de Contingencia”, preparada por nuestra coach María Paz Wright.
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