Inteligencia Emocional y su Impacto en el Servicio al Cliente
Pregúntale a tu equipo de atención al cliente acerca de sus experiencias más irritables con los clientes, y lo más probable es que recibas una historia tras otra de comportamientos…
SOMOS WRIGHT
Revelamos y desarrollamos el potencial humano
Gestión Emocional en las Organizaciones: Cómo responder al contexto actual con estrategias saludables
Los acontecimientos que hemos experimentado a nivel global en las últimas semanas, han dejado consecuencias de distinta índole en las personas, una de ellas la emocional.Por el impacto de los…
Mujer, trabajo y felicidad
La reciente conmemoración del Día Internacional de la Mujer nos invita a honrar nuevamente a un grupo de mujeres que, hace más de 100 años, murieron trágicamente luego de protestar…
Mide y gestiona el estrés laboral al interior del equipo
Según la OMS, para el año 2030, las patologías por salud mental van a ocupar el primer lugar en la carga global de enfermedades. En la última década las patologías…
Gestión del Estrés en el Trabajo a través de la Medición Individual y Grupal
Probablemente la mayoría de nosotros tenemos algún nivel consciencia o percepción de la presencia del estrés en nuestras vidas, por ejemplo, cuando no podemos responder a todas las demandas del…
